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返品について

返品について 商品到着後、7日以内にご連絡の上、弊社までご返送ください。
事前にご連絡の無い場合、返品・交換はお受けできません。

■不良品・誤送による商品の交換
不良品・誤送による場合の送料は当店負担で、お客様都合の場合はお客様ご負担となります。

■返品・交換をお受けできない場合
・お届け日から8日以上経過した商品。
・一度ご使用になられた商品。
・修理・お洗濯・クリーニングされた商品。
・商品タグ等、付属品を紛失、破損した商品。
・タバコや香水等の匂いが付着している場合や、ご使用、ご着用の形跡が見受けられる商品。
・お客様が汚損・破損された商品。
・糸が出ている、多少のほつれ等、品質の問題ではない商品。
・ショーツ等、下半身に直接触れる商品。
・福袋、セット商品の一部。
・返品目的でサイズ違い・カラー違いを多数購入された場合。

※返品・交換等のご連絡を頂いてから1週間以内にご返送をお願いいたします。
※上記に当てはまる商品をご返送された場合は、着払いにてご返送させて頂きます。

■返品におけるご注意
・送料無料にてお届けし返品により送料無料の条件を満たさなくなった場合
・お客様ご都合で全商品返品となった場合
・送料無料対象商品を返品された場合
上記のいずれかに当てはまる場合は当初無料となっておりました往路分の送料をご請求させていただくことになりますのでご了承くださいませ。
また、代金引換でご注文頂き、返品処理後の金額が11,000円(税込)未満となる際には、代引手数料の実費330円(税込)を請求させて頂き、 差額を振り込みにて返金させて頂きます。

■銀行振込、代金引換にて全商品返品の場合
手数料のご返金は致しかねますので、予めご了承くださいませ。
※返金には当店に商品到着後、1週間ほどお時間を頂戴しております。
※ご返金方法は銀行口座への振込となります。(振込手数料はお客様ご負担)

■返品交換商品について
万一サイズが合わなかった場合、返送時送料はお客様ご負担、交換時発送料は当店負担で
返品・交換をお受けしております。
お客様にピッタリのサイズを選んで頂くためのシステムです。
カラー変更、イメージ違い、注文間違い、の理由での返品交換は対象外となります。

また、サイズ変更のご相談もお受けしておりますのでお気軽にご連絡下さいませ。
glamore(グラモア)カスタマーサービスセンター  
TEL:0776-55-7722
MAIL:support@glamore.jp
営業時間:9:00~17:30(土日祝休)


▼返品・交換サービスをご利用のお客様はこちらから
https://www.glamore.jp/exchange/